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愛知県西尾市の草木染め手作り洋服店。藍染体験も人気。

納期、保証について決済、配送、保証について

【決済方法について】

お支払いは

『クレジット』、『PAYPAY』、『コンビニ決済』、『銀行振込』
『商品代引き』、『楽天ペイ』 
をご用意しております。

現在、マスク関連商品の需要急増のため、
該当商品を含むご注文についてはクレジット決済のみの対応とさせていただきます。
ご了承くださいませ。

 

クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。
クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理されております。

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◎クレジット
※VISA、MASTER、JCB、ダイナース、アメリカン・エキスプレスの5種類のカードがご利用できます。
※クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しておりますので、安全して決済いただけます。

◎PAYPAY

お持ちのPAYPAYアカウントでお支払い可能です。

◎コンビニ決済
・決済手数料はご購入金額に関わらず一律190円です。

コンビニ決済の場合、払込票番号をメールにてご案内いたします。
お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
支払時期:ご注文日から10日以内にお支払いください。

楽天ペイ(楽天ポイントが貯まる!使える!)
楽天会員IDに登録しているクレジットカード情報を利用して決済時に、
「楽天ポイント」の獲得および利用ができる決済方法です。

◎商品代引き
ゆうパックコレクト・決済手数料は購入料金に関わらず、一律300円です。

※ゆうパックのみ代引可能です。
定形外郵便などをご希望の際は、商品代引き決済のご利用ができません。支払時期:商品到着時にお支払いください。
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【配送について】

送料全国均一:750円 / 11000円以上お買い上げで送料無料。
※コンビニ決済、代引き、は別途手数料が掛かります。

  • 国内配送ゆうパック、にてお届け致します。
    商品によっては、定形外郵便(追跡番号なし)もご利用いただけます。
  • ご注文日より3営業日以内に商品をお届けいたします。
    オーダーメイド(受注後製作)商品は、配送日が異なります。各商品ページでご確認ください。
    配達日のご指定はご注文日より5〜14日、時間は下記よりご指定可能です。
  • ご注文後の同梱・変更・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
  • ご注文後の同梱・変更・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
  • 住所誤入力や長期不在などの理由で、不着となり返送された際、再配達カート をご購入していただき再送させていただきます。)

 

◎ご指定頂ける時間帯
■午前中 ■12〜14時 ■14〜16時
■16〜18時 ■18〜20時 ■20〜21時
オンラインショップでは、決済時にご選択くださいませ。

メールでのお問い合わせは原則的に2〜3営業日以内にお返事を差し上げるよう努めております。
お問合せが多い場合や不測の事態が起こった際には、回答が遅れる可能性がございます。
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さい。

 

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【返品、交換、修理について】

返品、交換のご希望は商品到着日より、7日以内に必ずご連絡ください。
それ以降の返品、交換は受付できませんのでご注意ください。

品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などがございましたら、返品・交換をお受け致します。出来る限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。

当店に返品商品到着後、特に問題が無いことを確認できましたら、
商品代金の返金処理をいたします。

破損、不良、のみ、返品送料は当店が負担致します。
お客様都合の返品については、返品送料はお客様負担いただいております。
元払いにて当店へ返送していただき、再配送カートをご購入いただいております。

※以下のケースは「お客様都合の返品」の一例となります。
:商品の質感がイメージと違った
:色味に画像と誤差がある。
:サイズが合わなかった。

※以下のケースは、返品交換をお断りさせていただいております。
「お客様がご使用されたあとが見られる」
「お客様により汚損・破損された商品」

ご購入前に、商品ページのサイズ表記を十分にご確認ください。
植物染料での手染めは、微妙な色味の違いや色むら、経年変化なども味わいとする商品ですので、
ご理解の上ご購入ください。

※衛生用品(マスク等)については、不良、配送ミスをのぞき、
交換返品をお断りさせていただいております。

返金に関しては、クレジットカード決済内のキャンセル、または、ご指定の口座へご返金致します。
(商品発送時の実送料、コンビニ払い、代引き決済の場合は代引手数料、
ご返金の振込手数料を差し引いた金額を、返金処理を致します。)

修理についても、ぜひ長く使っていただきたいという想いで、
受付させていただいております。
お気軽にご相談ください。(詳しくはこちら)


<営業時間>
10:00〜18:00 ※木曜、金曜定休
※インターネットでのご注文は24時間受付

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  • 無料染め重ね・修理