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草木染め・オリジナルテキスタイルで作るカジュアルウェア

スタッフ日記【製作部だより】UZUiROの働き方改革〜働きやすい職場に〜2022.06.07

こんにちは!OREOです。
先日は、カラーミーショップ大賞の地域賞をいただき本当に幸せな時間を過ごさせていただきました。

(詳しくはこちら→カラーミー大賞2022 地域賞を授賞いたしました。

こんな素敵な賞をいただけたのは、日頃から応援いただいているお客様はじめ
スタッフのみんな、地元の業者様や取引先様、家族のおかげです!
改めてお礼させていただきます!本当にありがとうございます!!^^*

受賞式を終えて感じたことは、
「もっとUZUiROのやっていることを発信したい!」と強く思いました。

どうしたらお客様の為に、もっと良い商品やサービスをお届けできるのか?
常にそのことを頭に入れながら、日々の業務に臨んでいます。

その為に、今店の中で何が起こっているのか、紆余曲折・時には挫折をしながらも、スタッフみんなで
話し合いをしながら、常にアップデートを行なっています♪

そんな姿や、店の取り組みなどをアップデートしてお届けするために、【製作部だより】をスタートします。

ネットや店頭で商品をご購入いただくお客様に、少しでも「へ〜、そうやって作ってるんだ〜」と、
ストーリーや親近感を感じていただけると嬉しいです^^

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【製作部だより】UZUiROの働き方改革〜働きやすい職場に〜

「私が休むと、納期までに発送できるか心配で休むのがちょっと、、」
少人数で製作を行なっていたこともあり、誰かがお休みの時は代わりにこれるスタッフさんがいなかったことや、
各担当者さんが頭の中で仕事を覚えてきた結果、仕事内容が完全に職人技状態になっている状態でした。(苦笑)

お客様に良い商品やサービスをお届けするために、まずは誰でも業務ができるようにして、
品質の安定やスタッフさんが安心して働くことができる環境作りをしよう!
そのためには、まずご注文いただいてから製作・発送までの流れを見える化することが大切!!

ということで、昨年末から「在庫管理〜生産工程のシステム」を構築してもらっていました。
5月のGWあけから運用を開始しました。

製作の工程は、基本的に全てOREOの頭の中に記憶していたものを、システムで見える化したことで
今まで以上に製作に時間がかかったり、わからないことだらけや大量のエラーが発生したりと、てんやわんや。。

さらに、新しいスタッフさんが入ってきてくれたこともあり、既存メンバーには頭の中で行なっていたことを
紙に書き出してもらいながら、どうすれば失敗せず・属人化とならないようなマニュアルが作れるのか、
作っては変えて、作っては変えて、を繰り返しました。

こうすれば良いかな?どうかな?と試行錯誤しながら、手順のマニュアルを夜な夜な作り、トライ&エラーを繰り返して、
なんとかこの6月上旬で少しずつ運用ができる形になってきました。

染色作業1つをとっても、慣れたスタッフにとってはなんてことないことも、失敗しないためのポイントを
みんなが熟知した結果、綺麗な製品が出来上がってきていたということが、本当によくわかりました^^;

みんなができる業務を目指してマニュアルを作るため、毎日2時間仮眠(ほぼ、気絶?に近い)状態で、
夜中から朝までデスクワークし、そのまま毎朝出勤していました。(苦笑)
朝確認して作業をしてもらうため、夜中のうちにラインに更新マニュアルを送ってしまい、

「夜中2時のラインは、やめてくれ」という苦情をもらうこともしばしば。(苦笑)
必死すぎて、時計を見ることも忘れて送っていたことに気づく。スタッフのみんな、ごめんなさい、、、(苦笑)

とにかく、そんなこんなありまして、やっと製作の流れを新旧スタッフみんなが理解と整理ができ、新しい体制でスタートし始めました。

いつも気合いで頑張ってくれている、いとまきちゃん、かおりさん、しょこちゃん、ゆみちん

新しく仲間になってくれた、kanaちゃん、みかりん、麻美ちゃん、しおりん!!
よくぞお越しくださいました♪心強い仲間がさらに増えて、ますますUZUiROはパワーアップしていきます^^*

ちなみに、kanaっぺは、5月から社員さんとして入社してきてくれたピチッピチの22歳。
面接の時から、自分が今までやってきたことを前のめりでプレゼンしてくれるという、初対面から
かなり面白い逸材でした。(笑)

店頭で販売員さんとして、コーデのアドバイスをしてくれたり、SNSの発信などを中心に働いてくれています。
色白で可愛いので、「これ着て写真撮らせて〜!」とお願いもしちゃっています^^

虫とか全然余裕だそうで、蜘蛛がカサカサ歩いていたら「あ、クモが。」
と素手でサッと触っちゃう、つわものです。(笑)
見た目とのギャップがすごくて、マイペースなところもまた可愛い社員さんです♪
ぜひ、店頭に遊びにお越しいただいた際には、たくさんおしゃべりしてみてください^^*

これから、新しいスタッフさんが増えたことで今までにはなかった新しいサービスをご提供し、
さらに楽しく安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、誠心誠意で頑張っていきます!

今後もUZUiROをよろしくお願いします〜^^